Hilfe & Kontakt
Häufig gestellte Fragen und Kontaktmöglichkeit für alle Anliegen
Dein Profil
Nein, dein Profil muss öffentlich sein, damit deine Bestellung ausgeliefert werden kann. Nach der Auslieferung kannst du dein Profil wieder privat schalten.
Nein, für dein Profil besteht kein Risiko gesperrt zu werden. Auf Wunsch können wir gerne die Follower langsamer ausliefern als gewöhnlich, damit der Zuwachs natürlicher aussieht.
Ja, sofern du innerhalb von 30 Tagen deiner Bestellung einen starken Rückgang deiner Produkte erkennst, kannst du unseren Support mit deiner Bestellnummer kontaktieren und nach einer Wiederauffüllung fragen.
Nein, du musst uns dein Passwort nicht mitteilen. Diese Information benötigen wir nicht, um deine Bestellung auszuführen!
- Öffne die Instagram-App und navigiere zu dem Beitrag, dessen Link du kopieren möchtest.
- Tippe auf das “Versenden”-Icon unten vom Beitrag
- Wähle im daraufhin erscheinenden Menü die Option „Link kopieren“ aus.
- Öffne Instagram in deinem Webbrowser und melde dich an.
- Navigiere zum gewünschten Beitrag.
- Sobald du den Beitrag anklickst, aktualisiert sich die Webadresse in der Adressleiste deines Browsers. Dies ist die URL zu deinem Beitrag.
- Kopiere diese URL aus der Adressleiste.
Mobil:
- Öffne die TikTok-App und navigiere zu dem Beitrag, dessen Link du kopieren möchtest.
- Tippe auf die drei vertikalen Punkte rechts unterhalb des Beitrags.
- Wähle im daraufhin erscheinenden Menü die Option „Link kopieren“ aus.
Desktop:
- Öffne TikTok in deinem Webbrowser und melde dich an.
- Navigiere zum gewünschten Beitrag.
- Sobald du den Beitrag anklickst, aktualisiert sich die Webadresse in der Adressleiste deines Browsers. Dies ist die URL zu deinem Beitrag.
- Kopiere diese URL aus der Adressleiste.
Mobil & Desktop:
- Öffne Spotify im Webbrowser oder in der App
- Navigiere zum gewünschten Song.
- Klicke auf die drei Punkte rechts vom Song
- Klicke auf “Teilen” und dann auf “Songlink kopieren”
Bestellprozess & Bestellungen
Die Ausführung deiner Bestellung beginnt innerhalb einer Stunde nach der Zahlung. Je nach Produkt ist deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Tag ausgeliefert.
Bitte stelle sicher, dass folgende Punkte zutreffen:
- Dein Profil ist öffentlich
- Dein Benutzername ist korrekt und wurde nicht geändert
- Dein Beitragslink ist korrekt und existiert noch
- Dein Account hat keinerlei Beschränkungen (wie z.B. Altersbeschränkung)
- Die „Gefällt-mir“-Anzeige bei deinem Instagram-Beitrag ist sichtbar.
Falls eines dieser Punkte nicht erfüllt ist, kontaktiere unseren Support mit deiner Bestellnummer.
Um den Verlust zu verhindern, liefern wir dir immer etwas mehr Follower/Likes/… als gekauft. Kommt es jedoch zu einem stärkeren Rückgang innerhalb von 30 Tagen, kannst du dich bei unserem Support melden, um diese wieder aufgefüllt zu bekommen.
Nach Abschluss der Zahlung erhältst du via E-Mail eine Bestellbestätigung. Auf Anfrage schicken wir dir gerne eine Rechnung.
Ja, deine Daten werden von uns lediglich zur Auslieferung deiner Produkte verwendet. Wir sind ein deutsches Unternehmen und verwenden deine Daten im Rahmen der DSGVO.
Nein, dein Benutzername wird bei uns im System eingetragen und für deine gekauften Produkte verwendet. Wenn du deinen Benutzernamen änderst, bekommt unser System davon nichts mit und versucht weiterhin deine Produkte auf den alten Benutzernamen auszuliefern. Bitte warte mit der Änderung bis du deine Produkte erhalten hast.
Kontaktformular
Dein Anliegen wird in der Regel am selben Tag von unserem Team bearbeitet.